Estrategista de Marketing de Comunidade com olhar Criativo
Comunicação Digital | Marketing | Conteúdo
Branding | Design | Redes Sociais
Lia Penteado
Profissional com sólidas experiências nas áreas de Comunicação Digital, Marketing, Growth, Branding e Mídia Social, sendo especialista em Estratégia de Comunidades.
Atuando com planejamento estratégico, gerenciamento de projetos, análise de dados/KPIs e liderança de equipe, construção e gerenciamento de comunidades para impulsionar as metas de negócios.
Proficiência no monitoramento e análise de dados para avaliação do desempenho das iniciativas de comunidade e campanhas, gerando insights que orientam decisões estratégicas e melhorias contínuas.
Experiência sólida em planejamento e criação de conteúdo para diversas plataformas, incluindo Social Media, Newsletter/Blog, E-mail Marketing e Régua de Comunicação para Comunidade, com destaque para o uso criativo de IA.
Expertise em eventos presenciais e digitais, desde o planejamento até a liderança, operação e moderação de painéis.
Habilidade comprovada em design de conteúdo para redes sociais, utilizando plataformas como Meta, Mlabs, Canva, Adobe, entre outras. Além de profissional de design visual, criando materiais digitais e impressos de impacto.
Familiaridade com Design Thinking, Metodologias Ágeis e Product Management, com histórico de sucesso na implementação de projetos.
Palestrante e Professora em Marketing de Comunidades e temas relacionados, além de atuação como Professora na escola e comunidade CM School, de profissionais da área. Curadora do CM Summit, evento da mesma escola.
Reconhecida na indústria, sendo indicada na categoria B2B Community no prestigiado CMX Awards 2023.
Licenciada Meta Certified Community Manager.
Currículo
[clique nas abas abaixo]
Community Coordinator na Informa Markets Latam
Último cargo: abril de 2022 a maio de 2024
A Informa Markets é uma empresa global que realiza grandes eventos corporativos, gerando conexão e oportunidades de negócios em mais de 20 setores de mercado. Iniciei e desenvolvi a área de Comunidades e as estratégias para os portifólios da Informa, além da gestão de um time de Especialistas (Community Managers).
– Fomentar relacionamento e engajamento com os membros das Comunidades, facilitando o networking entre profissionais e entre estes e nossas marcas.
– Liderar ações com foco na Comunidade, atreladas ao objetivo do negócio, como Meetups online e encontros presenciais nas Feiras.
– Tomar decisões baseadas em dados.
Senior Community Manager na Edtech Gama Academy.
Março de 2020 a abril de 2022
– Planejamento e Gerenciamento de Comunidade
– Planejamento estratégico e Gerenciamento de Projetos
– Planejamento e operação de Webinars e Eventos
– Criação de conteúdo para diferentes canais
– Análise de métricas
– Pesquisa com membros para melhoria contínua
– Apoio a outras áreas da empresa
Outros Cargos
• Outubro de 2019 a Março de 2020 – Community Manager Casa B2Mamy, hub de inovação que capacita e conecta mães ao ecossistema de inovação e tecnologia.
• 2013 a 2018 – Espaço Join – Coworking na zona oeste de São Paulo. Gestão, Comunidades e Marketing.
• 2009 a 2012 – Designer editorial (livros didáticos) na Bbox Design.
• 2008 a 2009 – Professora de design e ilustração digital da ABRA Escola de Artes.
• 2002 a 2007 – Assistente no Estúdio Aida Cassiano de design e ilustração. Trabalhos para SESC, Teatro Alfa, GRAACC, editoras e agências TV1 e Ogilvy.
• 2008 a 2020 – designer freelance – Atendimento a MPEs e editoras (branding, sites, mídia social, projetos impressos e digitais). Não exercendo mais formalmente esta atividade, apenas em projetos pessoais.
Pós-Graduação
- Comunicação Digital, Branding e Storytelling na PUC-PR (2024 – cursando)
- Multimeios Didáticos para EAD no IDI – Inst. de Desenho Instrucional (2018)
- Gestão Empreendedora – SENAC SP (2015)
- Design Gráfico – Faculdade Belas Artes (2006)
Graduação
- Bacharel em Comunicação Social – FAAP (2003)
- Design Gráfico – Escola Panamericana (2003)
Cursos e Summits de Design, Marketing, Comunicação, Sales e Business
- Introdução a Arteterapia – Instituto Freedom (2024)
- Web Summit Rio, evento internacional (2024)
- RD Summit, evento imersivo de Marketing e Negócios (2017 e 2023)
- Inbound Marketing na HubSpot (2020)
- Produção de Conteúdo para Web – Rock Content (2020)
- Programaria Summit, trilha de Front-end (2019)
- Formação em UX e UI na Gama Academy (2019)
- Gerente de Social Media na Comschool (2018)
- OpenIDEO São Paulo Chapter – imersão em Design Thinking IDEO (2018)
- Curso de Branding na Brandster Branding School (2017)
Cursos de Empreendedorismo e Gestão de Comunidades
- CM Summit: Estratégias de Engajamento e Comunidades (2022 e 2023)
- Curso Avançado de Gestão de Comunidades do Distrito for Startups (2021)
- Especialização em Gestão de Comunidades na CM School (2020 – 2022)
- Bootcamp “Líder em Transformação Digital” no IGTI (2021)
- Curso de Product Manager na Gama Academy (2021)
- Curso Internacional de Introdução a Negócios Sociais na Yunus Negócios Sociais (2019)
- Speed Mentoring com foco em negócios da educação no SEBRAE (2016 – 2017)
- Empretec – SEBRAE (2016)
- Treinamento Nesta do British Council para Empreendedores Criativos (2015)
- Formação de professores de empreendedorismo – Clinton Education (2014)Introdução a Arteterapia – Instituto Freedom (2024)
Habilidades
- Community-led Growth: planejamento estratégico, gerenciamento de projetos, análise de dados/KPIs e liderança de time: construção e gerenciamento de Comunidades com foco em impulsionar metas do negócio.
- Planejamento e Criação de Conteúdo: Social Media, Newsletter/Blog, E-mail mkt e Régua de Comunicação para Comunidade (Uso criativo de IA).
- Eventos Presenciais e Digitais: planejamento, liderança, operação e moderação de painel
- Criação e Agendamento de conteúdo nas redes sociais (plataforma Meta, Mlabs, Canva, Adobe, entre outras)
- Designing Thinking e Metodologias ágeis
- Speaker/painelista e Professora: Marketing de Comunidades e temas relacionados
- Design Visual: criativos digitais e impressos
- Relacionamento com influenciadores, parceiros e stakeholders
- Língua Inglesa: nível Avançado
ENSINO & SPEAKER
Painelista e Curadora no CM Summit, maior evento sobre engajamento e estratégias de community management da América Latina (novembro/2022 e 2023).
- Professora convidada pela Leadcultura (Marketing Digital e Agronegócio) para facilitar a Masterclass “Gestão de Comunidades” de sua autoria (outubro/2023)
- Professora convidada pelo ADE SAMPA | FIA para facilitar a Masterclass “Gestão de Comunidades” de sua autoria (fev/2023)
- Painelista no Seminário de Marketing Digital na Indústria SMDI, com o tema Estratégias de Comunidade (agosto/2022).
- Mediadora do Painel sobre Gerenciamento de Comunidades no 1º Bootcamp Agritech SP do SEBRAE for Startups (dezembro/2022).
- Painelista no Community Summit do Distrito, com o tema Branding em Comunidades (janeiro/2022).
- Palestrante no I CONADI – I Conferência Nacional sobre Desenho Instrucional, com a palestra online “Criando seu conteúdo de forma online e gratuita com o Canva” (abril/2018).
PREMIAÇÕES
Indicada na categoria B2B Community na premiação internacional da indústria de comunidades CMX Awards 2023.
Licenciada Meta Certified Community Manager (junho/2023-2025).
- Projeto vencedor (escolha do júri) na Aceleração da B2Mamy. Tema: capacitação em marketing digital e conexão ao mercado para grupos em vulnerabilidade social (jan a junho/2019).
- Mulheres Seguras no Linkedin – realizado por Liberty Seguros com Plano Feminino. Fiquei entre as 20 empreendedoras selecionadas para apresentar o pitch do meu estúdio de design e comunicação (maio/2017).
